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✅ 常見問題 FAQ

Q1. 下單後什麼時候會收到商品？

A：我們會在 1～2 個工作天內安排出貨（不含假日），出貨後會提供物流單號通知您。
一般宅配約 1～2 天送達，實際到貨依物流為主。宅配通運送條款。
如遇缺貨、檢驗、疫情或原料短缺，出貨時間可能延長 14–28 個工作天，
並會於第一週提供狀態更新（包含拆單出貨安排與免運贈品保留）

Q2. 有提供超商取貨嗎？

A：有的，我們支援 7-11／全家超商店取，請於結帳時選擇門市。
若商品過大無法配送超商，我們會另行通知協助改為宅配。

Q3. 商品收到有瑕疵怎麼辦？

A：若您收到的商品有重大瑕疵或不符訂單，
請在24 小時內拍照並透過 LINE／email 聯繫客服，我們會第一時間協助您處理。

Q4. 可以退貨或換貨嗎？

A：我們提供 7 天鑑賞期（不等於試用期），商品需保持全新、未使用、包裝完整。
若符合退換條件，請與客服聯繫，我們將協助處理。
關於退換貨須知 請至 詳情 觀看

Q5. 顏色看起來與實品不太一樣？

A：因每台螢幕顯色略有差異，商品可能會與照片稍有色差，敬請理解～
若對尺寸／款式不確定，也歡迎下單前私訊詢問！

Q6. 如何聯絡你們？

A：📩 客服信箱：service3@mr-sci.com
📱 客服 LINE：@vgl5084n
📞 客服電話：(02) 8509-8810 #8001
(服務時間 09:00–18:00，午休 12:00–13:30）

官網訂購僅提宅配服務，門市自取的話只限大直門市。
若要於其他門市取貨，請直接與該門市洽詢訂購。

各門市資訊
(門市訂購不參予網購任何活動，產品售價依門市為主)

🚚 購物配送與出貨須知

📦 出貨規則
平日中午 12:00 前下單：可當天或兩個工作天後出貨
12:00 後下單：最快隔日或三個工作天後出貨
週六、週日不出貨
若需「指定出貨日」，請於訂單備註說明

🌀 天災延遲說明
如遇颱風、地震等不可抗力因素，出貨與到貨日將順延，
賽先生客服會協助追蹤貨件，但恕無法因延遲到貨申請退款。

📌 其他提醒
商品配送時，若收件地址無人收件，宅配會再次派送，請確認有人可收貨
商品送出後除非重大瑕疵，恕不接受無理由退貨
逾期付款／刷卡失敗訂單將自動取消，需重新下單

💳 付款與發票說明

💰 付款方式 : 線上刷卡（一次付清）
支援 VISA、MasterCard、JCB、PAYPAL、宅配/超商貨到付款

🧾 電子發票類型 可於結帳時選擇以下發票形式：
存入會員載具 / 公司戶（統編＋抬頭）/ 手機載具 / 自然人憑證 / 捐贈碼

※依財政部規定，發票一經開立不可修改類型，請務必確認填寫資訊無誤。需開立統編請選擇『公司用(統編) 』
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